Что такое user journey и виртуальный впечатление клиента
Что такое user journey и виртуальный впечатление клиента User journey является собой последовательность манипуляций, которые выполняет пользователь при работе с порталом, софтом или онлайн-сервисом. Электронный опыт клиента включает все впечатления,…